1. Preparazione
Gli ordini confermati vengono preparati in base alla disponibilità e al carico operativo. I termini indicati sono stime, salvo che venga espressamente offerta una data garantita.
2. Imballaggio discreto
Le spedizioni vengono preparate con imballaggio esterno neutro, quando il servizio logistico lo consente, evitando riferimenti visibili al contenuto intimo dell'ordine.
3. Tariffe e destinazioni
I costi vengono calcolati in base a destinazione, servizio e condizioni vigenti e vengono mostrati prima del pagamento. Consulta le tariffe di spedizione disponibili.
4. Consegna
Il cliente deve fornire un indirizzo corretto e accessibile. Se il corriere non può completare la consegna per dati errati, assenza o cause imputabili al destinatario, potranno essere applicati i costi aggiuntivi previsti dalla legge e che sono stati comunicati.
5. Danni o problemi
Se il pacco arriva danneggiato, manomesso o incompleto, conserva l'imballaggio e contattaci quanto prima fornendo il numero d'ordine e, quando utile, fotografie dello stato in cui è stato ricevuto.