1. Zakres
Niniejsze warunki regulują zakupy dokonywane w elartedelplacer.com. Przed sfinalizowaniem zamówienia wyświetlane są odpowiednie produkty, ilości, ceny, podatki i dodatkowe koszty.
2. Ceny i podatki
Ceny są podawane w euro i obejmują podatki wskazane w sklepie, z wyjątkiem oczywistego błędu lub szczególnych zasad podatkowych miejsca docelowego. Łączna kwota jest potwierdzana przed płatnością.
3. Zamówienie i umowa
Zamówienie uważa się za otrzymane, gdy system wygeneruje odpowiednie potwierdzenie. Ostateczna akceptacja może zależeć od weryfikacji płatności, rzeczywistej dostępności produktu i uzasadnionych kontroli antyfraudowych.
4. Płatność
Dostępne metody są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia. Gdy używana jest zewnętrzna bramka, dane uwierzytelniające płatność są przetwarzane w systemach tego dostawcy.
5. Dostępność
Katalog jest regularnie aktualizowany, ale mogą wystąpić przejściowe różnice w stanie magazynowym. Jeśli produktu nie można dostarczyć, klient zostanie poinformowany i otrzyma rozwiązanie przewidziane prawem, w tym w stosownych przypadkach zwrot pieniędzy.
6. Dostawa
Warunki transportu, miejsca docelowe, stawki i przewidywane terminy są wyświetlane w sekcji wysyłki i podczas zakupu. Opakowanie zewnętrzne jest dyskretne.
7. Gwarancja ustawowa
Towary podlegają ustawowej gwarancji zgodności przewidzianej w obowiązujących przepisach konsumenckich. Brak zgodności będzie obsługiwany zgodnie z ustawowymi środkami ochrony i terminami.
8. Odstąpienie i zwroty
Co do zasady, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych, konsument ma 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od zakupu na odległość. Procedurę i wyłączenia dotyczące zapieczętowanych produktów ze względów zdrowotnych lub higienicznych opisano na stronie zwrotów.
9. Obsługa i reklamacje
Problemy można zgłaszać za pośrednictwem strony kontaktowej. W stosownych przypadkach strony mogą skorzystać z uznanych mechanizmów alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich.