Eliminación de datos personales
Solicita de forma segura la eliminación de tu cuenta y de los datos personales que puedan suprimirse. Revisaremos la petición y verificaremos tu identidad antes de aplicar cambios.
Antes de enviar tu solicitud
¿Se elimina también mi historial de pedidos?
Se suprimirá o anonimizará cuando sea legalmente posible. Los datos que deban conservarse por obligaciones fiscales, contables o de garantía permanecerán bloqueados y con acceso restringido.
¿Cómo se verificará mi identidad?
Normalmente mediante el correo asociado a la cuenta o al pedido. Solo pediremos la información mínima necesaria para evitar que otra persona solicite la eliminación en tu nombre.
¿Sirve para datos de Instagram o Facebook?
Sí. Selecciona la opción relativa a Meta e indica, cuando sea posible, el usuario o identificador de la cuenta vinculada. No envíes contraseñas ni códigos de inicio de sesión.
¿Puedo cancelar una solicitud?
Comunícalo cuanto antes indicando el código de referencia. Si la eliminación ya se hubiera ejecutado, determinados datos podrían no ser recuperables.