1. Champ d'application
Ces conditions régissent les achats effectués sur elartedelplacer.com. Avant de finaliser la commande, les produits, quantités, prix, taxes et frais supplémentaires applicables sont affichés.
2. Prix et taxes
Les prix sont affichés en euros et incluent les taxes indiquées sur la boutique, sauf erreur manifeste ou particularité fiscale du lieu de destination. Le montant total est confirmé avant le paiement.
3. Commande et contrat
La commande est considérée comme reçue lorsque le système génère la confirmation correspondante. L'acceptation définitive peut être subordonnée à la validation du paiement, à la disponibilité réelle du produit et à des contrôles antifraude raisonnables.
4. Paiement
Les moyens disponibles sont affichés lors du paiement. Lorsqu'une passerelle externe intervient, le traitement des données d'identification de paiement est effectué sur les systèmes de ce fournisseur.
5. Disponibilité
Le catalogue est mis à jour périodiquement, mais il peut exister une différence ponctuelle de stock. Si un article ne pouvait être fourni, le client en serait informé et la solution légalement applicable lui serait proposée, y compris le remboursement lorsque cela s'impose.
6. Livraison
Les conditions de transport, destinations, tarifs et délais estimés sont affichés dans la section des envois et pendant le processus d'achat. L'emballage extérieur est discret.
7. Garantie légale
Les biens sont soumis à la garantie légale de conformité prévue par la réglementation applicable en matière de consommation. Tout défaut de conformité sera traité conformément aux recours et délais légaux.
8. Rétractation et retours
Le consommateur dispose, en règle générale et sauf exceptions légales, de 14 jours calendaires pour se rétracter d'un achat à distance. Consultez la page des retours pour la procédure et les exclusions applicables aux produits scellés pour des raisons de santé ou d'hygiène.
9. Service client et réclamations
Les incidents peuvent être signalés via la page de contact. Le cas échéant, les parties pourront recourir à des mécanismes agréés de résolution alternative des litiges en matière de consommation.