1. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en elartedelplacer.com. Antes de finalizar el pedido se muestran los productos, cantidades, precios, impuestos y gastos adicionales aplicables.
2. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos indicados en la tienda, salvo error manifiesto o particularidad fiscal del destino. El importe total se confirma antes del pago.
3. Pedido y contrato
El pedido se considera recibido cuando el sistema genera la confirmación correspondiente. La aceptación definitiva puede quedar condicionada a la validación del pago, disponibilidad real del producto y controles antifraude razonables.
4. Pago
Los medios disponibles se muestran durante el checkout. Cuando interviene una pasarela externa, el tratamiento de las credenciales de pago se realiza en los sistemas de dicho proveedor.
5. Disponibilidad
El catálogo se actualiza periódicamente, pero puede existir una diferencia puntual de stock. Si un artículo no pudiera suministrarse, se informará al cliente y se ofrecerá la solución legalmente procedente, incluido el reembolso cuando corresponda.
6. Entrega
Las condiciones de transporte, destinos, tarifas y plazos estimados se muestran en la sección de envíos y durante el proceso de compra. La presentación exterior se realiza de forma discreta.
7. Garantía legal
Los bienes están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista por la normativa de consumo aplicable. Una falta de conformidad se gestionará conforme a los remedios y plazos legales.
8. Desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone, con carácter general y salvo excepciones legales, de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia. Consulta la página de devoluciones para el procedimiento y las exclusiones aplicables a productos precintados por razones de salud o higiene.
9. Atención y reclamaciones
Las incidencias pueden comunicarse desde la página de contacto. Cuando resulte aplicable, las partes podrán acudir a mecanismos acreditados de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.